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综合医院门诊部一般由挂号大厅、候诊室、各科诊室、医技诊断室、治疗室、候药公用部分和急诊室等部分组成。
医院每天都要接待大量的门诊病人，就诊高峰多集中于一个短时间内，就诊流程多为挂号、候诊、诊查、收费和取药。门诊部人流的特点是各类病人多、流量大，容易产生人流混杂，交叉感染。因此，合理布局，方便病人，既有利于病人又有利于医疗管理，使病人能够在最短时间、最短距离、最快速度顺利地进行诊查和治疗。
